Spesso lavoratori autonomi e professionisti hanno difficolta’ a presentare se stessi a un potenziale cliente, a spiegare cosa fanno e perchè lo fanno. Trovare delle parole che abbiano un impatto effettivo sul nostro interlocutore richiede tempo e autoanalisi. Acquisire nuovi clienti: ‘alla prima impressione non c’è rimedio’. Stabilire una chiara introduzione di se stessi implica saper identificare il proprio cliente ideale e conoscere i propri punti forti e deboli. Il vostro messaggio deve comunicare ai nuovi clientiche il proprio lavoro viene affrontato come una sfida, disponibilita’ ad aiutare a risolvere un problema e spiegare ciò che le vostre soluzioni e i vostri servizi offrono a lungo termine.
Clienti Potenziali
Impegnatevi in una conversazione con la gente e siate realmente interessati alle necessita’ degli altri, in maniera naturale. Non ‘vendete’ i vostri servizi. E’ cio’ che tanti fanno! Smettete di cercare di convincere le persone e il vostro potenziale cliente a comprare, cercate un modo per entrare in rapporto con ogni persona con cui parlate. Non usate il « pacchetto vendita » con le solite frasi e affermazioni uscite da libri e corsi; per far diventare il potenziale cliente un nuovo cliente ci vuole una vera comunicazione, spontanea, e che tratti esattamente ciò di cui questo potenziale cliente vi vuole parlare.
Attirare clienti potenziali con manifestazioni e divertimenti facilita la comunicazione e l’acquisizione. Lanciati e approccia differenti persone cercando di instaurare un colloquio. Trasforma ‘vendere’ in ‘creare nuovi contatti’ e le vendite arriveranno da sole.
Come conquistare Nuovi Clienti
Trovare nuovi clienti può essere facile se ci si concentra sui punti di forza piuttosto che cercare di migliorare le debolezze.
Ci potrebbe essere qualcosa che si sta già facendo e che risulta piu’ facile da attuare, qualcosa che si può dare per scontata ma che potrebbe essere il modo migliore per connettersi con nuovi potenziali clienti. Se si trascorre più tempo ad agire su questo concetto piuttosto che cercare di fare tutte le varie attività di marketing possibili, nel corso del tempo si raggiunge il successo.
Ecco alcune idee per trovare nuovi clienti se siete agli inizi di una attività:
Passaparola
Chi non ti conosce ancora? Parla tutti coloro che conoscono la tua nuova attività. Fai loro sapere che cosa fai e quali sono i tuoi obiettivi. Prendi l’abitudine di far sempre sapere a tutti quello che stai facendo, fino a richiedere un aiuto concreto per la crescita della vostra azienda domandando attivamente dei nuovi contatti utili che potranno presto trasformarsi in nuovi clienti. Tutti hanno amici e conoscenti. Scrivi quindi una lettera ringraziandoli per il loro sostegno. Tieni costantemente aggiornati i tuoi clienti e ricordati sempre di chiedere in cosa puoi essere utile e cosa potresti migliorare nei tuoi servizi.
Focalizzarsi sulle prestazioni
Concentratevi sulle prestazioni che offrite quando parlate con un potenziale cliente, non sul modo in cui lavorate. Un errore comune dei professionisti è quello di parlare troppo spesso di come lavorano. La maggior parte delle persone sono interessate all’utilita’ dei vostri servizi e non al vostro modo di lavorare. La gente vuole sentir parlare di risultati, di aspettative, o di risultati che avrebbero potuto ottenere lavorando con te, ma non di come hai intenzione di raggiungerli. E’ cosi’ che i clienti potenziali diventano nuovi clienti. La comunicazione con il cliente è importante e deve inviare un messaggio: « lo risolvo io questo problema ». Un commercialista, per esempio, potrebbe dire che il vantaggio dei clienti che lavorano con lui è ‘la tranquillita’, piuttosto che dire ‘la contabilita’ dell’azienda è seguita regolarmente’. C’è una certa differenza!
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